The Home Depot: los despidieron y fundaron la mayor cadena de bricolaje del mundo
En 1978, Bernie Marcus y Arthur Blank se quedaron en la calle de un día para otro. Un año después abrían en Atlanta las dos primeras tiendas de The Home Depot con una idea que su antiguo jefe no quiso probar.
El despido
A finales de los setenta, Bernie Marcus y Arthur Blank dirigían Handy Dan, una cadena de tiendas de bricolaje del sur de California. Su empresa matriz cambió de manos y el nuevo jefe los despidió en 1978. A los dos se les acababa de caer el trabajo, el sueldo y la carrera.
Pero antes del despido habían hecho una prueba en una de las tiendas: bajaron precios y vieron que se vendía mucho más, y que los gastos, en proporción, pesaban menos. Si nadie les dejaba aplicarlo, lo harían por su cuenta.
La idea
Su plan era un almacén gigante donde un profesional o un particular encontrara todo lo necesario para una obra, a buen precio y con alguien al lado que supiera explicarle cómo usarlo. En los pasillos pusieron a gente con experiencia en obra y bricolaje, no solo a cajeros.
Con el apoyo de inversores, abrieron las dos primeras tiendas el 22 de junio de 1979 en Atlanta. Cuentan que al principio las estanterías parecían más llenas de lo que estaban: cajas vacías al fondo para dar sensación de almacén.
Querían ser para el bricolaje lo que Sears había sido para todo lo demás. Mucha gente se rio.
Qué se lleva un fundador de hoy
- Un despido puede ser el primer día de tu empresa si ya tienes la idea probada.
- Prueba en pequeño antes de apostar en grande: ellos lo hicieron en una sola tienda.
- Vender con conocimiento vale más que vender barato: el consejo del experto fideliza.